Technicien informatique – Niveau 2 (Montréal)

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  • Posté il y a 2 semaines

CC20210901

Notre client, se spécialisant dans le support informatique, est à la recherche d’un technicien de niveau 2 (bilingue) pour sa succursale de Montréal.

Relevant du directeur technique, le techniciens de niveau 2 a pour tâche de fournir de l’assistance technique de second et de troisième niveau auprès de la clientèle et des employés.

Responsabilités :
  • Planifier et réaliser le déploiement, l’installation et la configuration des serveurs, des composantes réseau, des postes de travail et des périphériques;
  • Agir comme expert conseil afin d’optimiser l’infrastructure informatique en fonction des objectifs d’affaires et des opérations des clients;
  • Répondre aux appels de service relatifs au service aux usagers et à l’entretien des systèmes;
  • Voir à régler les incidents ou problèmes techniques sur les équipements informatiques des clients;
  • Installer et configurer les logiciels et systèmes d’opération sur les différentes composantes de l’infrastructure informatique des clients;
  • Loger les appels de service auprès des fabricants des systèmes informatiques des clients;
  • Voir à la planification et l’installation mises à jour des logiciels et systèmes d’opération;
  • Travailler en équipe avec ses collègues techniciens pour l’analyse, la planification et l’implantation de système informatique autant pour les opérations des entreprises clientes que de la nôtre;
  • Rédiger et mettre à jour la documentation sur les infrastructures informatiques des clients;
  • Voir à mettre en place les outils de sécurité adéquats sur les infrastructures informatiques des clients;
  • Voir à mettre en place les outils de monitoring des systèmes sous sa responsabilité;
  • Voir à mettre à jour les inventaires des infrastructures informatiques des clients;
  • Mettre en place les systèmes de sauvegardes adaptés aux besoins des clients;
  • Accomplir toute autre tâche connexe
Qualifications requises :
  • Détenir un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en informatique ou dans une autre spécialisation pertinente ou une attestation d’études pertinentes;
  • Est également admissible une candidate ou un candidat qui a un nombre d’années de scolarité inférieur à celui exigé au paragraphe précédent, à condition qu’elle ou il compense une expérience pertinente;
  • A trois à cinq (3 à 5) années d’expérience pertinente de technicienne ou technicien en informatique de gestion ou dans tout autre domaine
Connaissances particulières :
  • Maîtrise des systèmes d’opération Windows Server 2008, 2102, 2016, 2019;
  • Très bonne connaissance de Microsoft Exchange Server 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 ;
  • Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows 7, 8, 8.1 et 10;
  • Très bonne connaissance des systèmes de virtualisation VMWare et Hyper-V;
  • Bonne connaissance de coupe-feu UTM ;
  • Bonne connaissance de Veam;
  • Bonne connaissance de Microsoft SQL Server;
  • Bonne connaissance de réseautique;
  • Bonne connaissance des suites Microsoft Office;
  • Bonne connaissance de Linux;
  • Connaissance en cybersécurité un atout;
  • Bilinguisme français/anglais
Connaissances essentielles :
  •  Essentielle – Connaissance de Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019
  •  Essentielle – Connaissance de Exchange Server 2010, 2013, 2016, 2019
  • Essentielle – Connaissance virtualisation Hyper-V et VMWare
  • Importante – Connaissance de Linux
  • Essentielle – Connaissance des technologies de réseautique
  • ATOUT IMPORTANT : très bonne connaissance Office 365
Aptitudes recherchées :
  • Autonomie;
  • Rigueur;
  • Sens de l’organisation;
  • Débrouillardise;
  • Courtoisie;
  • Sens aigu du service à la clientèle;
  • Capacité de travailler en équipe.
Conditions de travail :
  • Poste permanent
  • Temps plein
  • Salaire offert selon l’expérience

Si tu te reconnais dans ces quelques lignes, envoies-nous ton CV à l’adresse ici : carrieres@cibleconseilsrh.com ! Nous nous ferons un plaisir d’analyser ta candidature.

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